Política de Privacidad

Datos identificativos del Responsable del Tratamiento

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de este sitio web y en el establecimiento físico es SV Next Parque y Sabores SL, con los datos de contacto señalados anteriormente.

2. Datos personales que tratamos

Dependiendo de la actividad y del servicio solicitado, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos de padres, madres o tutores legales: nombre, apellidos, DNI/NIE, teléfono y correo electrónico.
• Datos identificativos de menores: nombre y edad.
• Datos de eventos: información derivada de reservas de cumpleaños, celebraciones y eventos especiales.
• Imágenes: fotografías y vídeos de menores y adultos previa autorización explícita.
• Datos de navegación: datos recabados a través de cookies y tecnologías afines en la página web.
• Videovigilancia: imágenes captadas por las cámaras de seguridad instaladas en el local.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Gestionar el acceso y uso de las instalaciones del parque infantil.
• Gestionar las reservas de cumpleaños, celebraciones y eventos contratados.
• Gestionar las comunicaciones y atención de consultas con los padres o tutores.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables en materia de seguridad y protección de menores.
• Gestionar el consentimiento para el uso de imágenes en cumpleaños y eventos.
• Garantizar la seguridad de las instalaciones, personal y usuarios mediante cámaras de videovigilancia.
• Gestionar el correcto funcionamiento de la página web y sus cookies.
• Atender las solicitudes de ejercicio de derechos en materia de protección de datos personales.

4. Legitimación del tratamiento

Las bases legales que legitiman el tratamiento de sus datos son:

• Consentimiento explícito: otorgado por el padre, madre o tutor legal.
• Ejecución contractual: prestación de los servicios prestados o gestión de reservas.
• Obligación legal: cumplimiento de la normativa legal aplicable.
• Interés legítimo: garantía de la seguridad del establecimiento y sus ocupantes.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante los siguientes plazos:

• Formularios y registros: 1 año.
• Reservas y facturación: 5 años (en cumplimiento de la normativa fiscal y mercantil).
• Imágenes de cumpleaños y eventos: exclusivamente durante el tiempo debidamente autorizado.
• Imágenes de videovigilancia: un máximo de 30 días, salvo que deban conservarse para la investigación de incidentes.
• Datos de contacto: mientras se mantenga la relación comercial o no se retire el consentimiento.
• Cookies: según los plazos especificados en la Política de Cookies.

6. Cesiones de datos

Los datos no se cederán a terceros, salvo en los supuestos de obligación legal o cuando sea necesario para proveedores de servicios (tales como servicios de alojamiento web, software de gestión, etc.), operando bajo el correspondiente contrato de encargado del tratamiento conforme al RGPD.

7. Derechos de los usuarios

Los padres, madres o tutores legales pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y retirada del consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una comunicación escrita acompañada de copia de documento identificativo a: privacidad@vivaliaes.com.

8. Tratamiento de datos de menores

En cumplimiento estricto del RGPD y la LOPDGDD:

• Solo se recogen datos de menores con la autorización del padre, madre o tutor legal.
• No se tratan datos de menores para fines comerciales ni perfiles publicitarios.
• No se publican ni difunden imágenes de menores sin la correspondiente autorización previa.
• No se permite el acceso al parque infantil sin la previa aceptación de las Condiciones Generales de Uso.

9. Imágenes en cumpleaños y eventos

En caso de captación de fotografías o vídeos durante la realización de cumpleaños u otras actividades:

• Se solicitará siempre la autorización previa y explícita del padre, madre o tutor legal.
• Las imágenes captadas se utilizarán únicamente para las finalidades específicas autorizadas.
• El consentimiento prestado podrá ser retirado en cualquier momento.
• No se publicará ninguna imagen de menores sin la debida autorización previa.

10. Videovigilancia

El establecimiento dispone de sistemas de videovigilancia diseñados para:

• Garantizar la seguridad de los clientes, menores y personal del centro.
• Prevenir incidentes, accesos no autorizados y actos vandálicos.
• Cumplir con las obligaciones legales relativas a la seguridad en establecimientos públicos.

Las imágenes obtenidas se conservan un máximo de 30 días, no se cederán a terceros salvo obligación legal y se almacenan en un entorno seguro con acceso estrictamente restringido.

11. Seguridad de los datos

SV Next Parque y Sabores SL aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, incluyendo controles de acceso estricto, transmisión segura mediante formularios, restricción de acceso a datos de menores y protocolos de seguridad internos.

12. Página web y cookies

La página web utiliza cookies para garantizar su correcto funcionamiento técnico y optimizar la experiencia de navegación. La información detallada se encuentra recogida en la Política de Cookies correspondiente.

13. Modificaciones

SV Next Parque y Sabores SL se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en el funcionamiento de la actividad.

14. Autoridad de control

Si considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.